Ersatz­termin

Für die Veranstaltung konnte ein Ersatztermin gefunden werden, neues Veranstaltungsdatum ist der 31.07.2021.

Tickets behalten Gültigkeit für den Ersatztermin, ein Umtausch ist nicht notwendig.

Mit dem Behalt ihres Tickets, leisten auch Sie einen wichtigen Beitrag zum Erhalt der Live-Kultur in Deutschland. Ob Festival oder Konzert, Club, Theater oder Oper, die derzeitige Lage lässt die gesamte kulturelle Welt stillstehen. Alle Menschen, die es lieben, vor und hinter den Kulissen für unsere Unterhaltung zu sorgen, stehen weltweit vor einer ungewissen Zukunft. Und genau diese Menschen brauchen jetzt die Solidarität der Ticketkäufer.

Sofern Sie den neuen Termin nicht wahrnehmen können, steht Ihnen auch die Möglichkeit zu, Ihre Tickets an Dritte beispielsweise über die Plattformen www.fansale.de oder www.ebay.de uneingeschränkt weiterzuverkaufen.

Zudem hat der deutsche Gesetzgeber am 15.05.2020 ein neues Gesetz verabschiedet, wonach ein Veranstalter einer Musik-, Kultur-, Sport- oder sonstigen Freizeitveranstaltung, die wegen der COVID-19-Pandemie nicht stattfinden konnte oder kann, berechtigt ist, dem Inhaber einer vor dem 8. März 2020 erworbenen Eintrittskarte anstelle einer Erstattung des Eintrittspreises einen Veranstaltergutschein auszuhändigen. Durch dieses Gesetz dürfen wir Ihnen einen dem Kaufpreis entsprechenden Gutschein ausstellen lassen. Diesen können Sie dann je nach Verfügbarkeit für ausgewählte Veranstaltungen einlösen.

Für den Umtausch der Tickets in besagte Gutscheine, wenden Sie sich bitte an die Vorverkaufsstelle bzw. den Ticketanbieter (z.B. Eventim, Ticketmaster, ADticket, Reservix, MyTicket etc.), bei dem Sie Ihre Tickets erworben haben.
Aufgrund der besonderen Umstände und des hohen Volumens an Kundenanfragen gehen wir davon aus, dass es noch einige Tage dauern kann, bis alle Ticketdienstleister technisch soweit gerüstet sind, um die Gutscheinabwicklung vornehmen zu können.
Generell werden aber alle Ticketdienstleister, sobald die Gutscheinabwicklung durchführbar ist, selbst Kontakt mit ihren Kunden aufnehmen (per Email, Facebook und/ oder telefonisch).

In der Zwischenzeit bitten wir um Ihr Verständnis dafür, dass in dieser außergewöhnlichen Situation leider keine individuellen Informationen zu einzelnen Bestellungen erteilt werden können. Von Nachfragen bitten wir deshalb abzusehen.